Vraag elke klant om een eerlijke Google-review
Met één reviewkaartje op de balie, een duidelijke scanpagina en overzicht in je dashboard. Klanten kiezen zelf hoe ze hun ervaring delen. Jij houdt controle over wat je plaatst.
Je doet goed werk. Alleen ziet Google dat niet.
Slechte ervaring, kom hier niet meer terug.
Niet beter dan jij. Vraagt er alleen elke week om.
Een leeg profiel zegt: hier gebeurt niets. Terwijl de zaak elke dag vol zit.
Je herinnert je vast een moment dat je zelf ergens niet naartoe ging, een restaurant of een andere lokale zaak, omdat een concurrent nou eenmaal betere beoordelingen had. Zo kijkt jouw klant ook. Reviews zijn het eerste wat een nieuwe klant van je ziet. Een goede score trekt mensen aan die al half overtuigd binnenkomen. Een lage score, of één onbeantwoorde klacht, stuurt ze geruisloos naar de concurrent. Dat verlies staat op geen enkel bonnetje. Het gebeurt gewoon, elke week opnieuw.
Goed werk verdient het om gevonden te worden.
Wij geloven dat de beste zaak moet winnen. Niet de zaak die het hardst roept, maar de zaak die het beste werk levert. Daarom bestaat Renomo.
Hoe? Met één simpel principe: vraag het élke klant, eerlijk en zonder filter. Zo krijg je meer echte reviews. En met een eigen feedbackpagina kan een klant je daarnaast ook rechtstreeks bereiken, zodat je altijd kunt reageren en verbeteren.
Praktisch betekent dat: reviewverzoeken via kaartje, deellink of mail, en een feedbackformulier dat ontevreden klanten eerst bij jou brengt. Twee minuten per dag, meer vraagt het niet.
Drie stappen. Twee minuten per dag.
Vraag het elke klant
Via het QR-kaartje op de balie of een korte mail. Eén vraag: hoe was het?
Iedereen dezelfde pagina
Elke klant komt op dezelfde feedbackpagina en laat in een paar tellen een openbare Google-review achter. Geen sterrenfilter.
Jij houdt overzicht
Tevreden klanten laten een Google-review achter, ontevreden klanten laten feedback achter op je interne formulier. Jij ziet alles terug in je dashboard.
Zichtbaar op het moment dat het telt
De reviewstandaard staat klaar op het moment dat je klant vertrekt. Eén tik of scan en je gast staat op je reviewpagina.
- Op de balie of toonbank
- In de wachtruimte
- Naast de kassa
- Op tafel na het eten
Zo komt feedback binnen.
Tevreden klanten gaan door naar Google voor een review. Ontevreden klanten komen eerst op je interne feedbackformulier terecht, zodat jij het als eerste hoort.
- Elke klant krijgt hetzelfde verzoek
- Kritiek komt eerst bij jou, niet meteen op Google
- Niets gaat verloren: alles staat in je dashboard
Niet alleen verzamelen, ook overzicht
Nieuwe reviews en binnengekomen feedback vind je overzichtelijk in je dashboard, met je score-trend erbij. Zo weet je altijd wat er speelt, zonder losse lijstjes bij te houden.
Voorbeeldweergave. Je eigen cijfers en feedback verschijnen zodra je reviews binnen zijn.
Zaken zoals de jouwe, die er geen tijd meer aan kwijt willen.
"Ik sta de hele dag achter de stoel; aan reviews kwam ik gewoon niet toe. Nu ligt er een kaartje op de balie en komt er elke week wat binnen. Goedkeuren doe ik tussen twee klanten door."
"Wat ik fijn vind: ik reageer nu snel op élke review, en klanten kunnen me ook rechtstreeks iets laten weten. Een paar keer teruggebeld, netjes opgelost. Dat scheelt echt in hoe we overkomen."
"De antwoorden staan al klaar in mijn eigen toon. Ik lees ze na, pas soms een woord aan en tik op akkoord. Kost me een paar minuten per week, meer niet."
- Maandelijks opzegbaar
- Je reviews blijven van jou
- Geen sterren-filter, veilig voor je Google-profiel
Voorbeeldcitaten ter illustratie. Elke zaak is anders.
Waarom wij geen sterren-filter hebben
Sommige tools sturen alleen tevreden klanten naar Google. Dat heet review gating, en Google verwijdert er profielen om. Wij sturen élke klant dezelfde vraag. We kopen geen reviews en belonen ze niet, en jij houdt controle over wat je plaatst. Dat mag van Google, en het werkt. Zo blijft jouw profiel veilig en jouw score geloofwaardig.
Alles wat je Google-profiel nodig heeft, uit handen.
Reviewverzoeken & QR
Kaartje op de balie, mail of deellink na de afspraak. Elke klant dezelfde vraag.
Feedback in je dashboard
Ontevreden klanten komen eerst op je interne feedbackformulier terecht. Jij ziet alles overzichtelijk terug.
Overzicht van reviews en feedback
Je score, nieuwe reviews en binnengekomen feedback overzichtelijk bij elkaar.
Bulkverzending (binnenkort)
Binnenkort verstuur je reviewverzoeken in bulk, met koppelingen naar je kassa- of reserveringssysteem.
Alerts
Nieuwe feedback binnengekomen? Je weet het binnen een minuut.
Meerdere vestigingen
Per vestiging een eigen QR, eigen score, eigen overzicht. Eén dashboard.
Je reviewstandaard ligt al voor je klaar.
Reviews vragen werkt het beste op het moment zelf, als de klant nog voor je staat. Daarom zit er een NFC+QR-reviewstandaard bij je opstart. De klant tikt met zijn telefoon of scant de code en staat direct op jouw reviewpagina. Geen app, geen gedoe.
- Eén reviewstandaard inbegrepen bij je opstart
- Binnen een week op je bedrijfsadres, klaar voor gebruik
- Liever je eigen drukwerk? Download je unieke QR-code in je account
Meer nodig? Extra reviewstandaards, kaartjes en stickers bestel je bij in je account.
Zaken zoals de jouwe.
"Ik doe er niks extra's voor. Elke ochtend twee minuten, en het loopt."
"Klanten zeggen nu aan de balie: ik zag jullie reviews, daarom kwam ik."
"We hadden 12 reviews in 8 jaar. Nu 90. Zelfde praktijk, zelfde zorg."
Voorbeeldquotes ter illustratie. Elke zaak is anders.
Start gratis met je reviewroutine.
14 dagen gratis digitale toegang, geen creditcard nodig. Na 14 dagen kies je of je doorgaat; zonder abonnement wordt je account bevroren. Fysieke materialen, zoals de reviewstandaard, worden klaargemaakt na activatie van je abonnement. Maandelijks opzegbaar, alle bedragen excl. btw.
Starter
Voor één vestiging die wil groeien.
- 50 reviewverzoeken per maand
- NFC+QR-reviewstandaard inbegrepen (t.w.v. € 42,50)
- Feedback van klanten in je dashboard
- Deellinks voor mail en WhatsApp
- Websitewidget met je score
Groei
Voor de zaak die alles uit handen geeft.
- Alles uit Starter
- 150 reviewverzoeken per maand
- Interne feedbackpagina
- Extra reviewbordjes bijbestellen
- Tot 3 vestigingen
Meer verzoeken nodig? Schaal bij per bundel van 50 voor € 15,— per maand. Extra vestiging? € 15,— per vestiging per maand, op elk plan.
Vragen die we vaak krijgen
Nee. Je hangt het reviewkaartje op of deelt je persoonlijke link, en je bent klaar. Tevreden klanten gaan door naar Google, ontevreden klanten komen op je feedbackformulier terecht. Meer is het niet.